Rezervace zboží v prodejně JE ZDARMA

Krásný den, Markéto, je to dáno tím, že rezervace zboží není totéž jako nákup přes eshop. Zboží si koupíte až v obchodě, kde si je vyzvedáváte. A my nemáme jistotu, že ve chvíli, kdy si zboží půjdete vyzvednout, bude mít daná prodejna kalendářů dost, nebo zda nebudou v tu chvíli vydané. Proto nelze uplatnit  slevový kupon. Děkujeme za pochopení. Věříme ale, že vaše prodejna bude mít kalendářů v zásobě dost a k nákupu jej dostanete. Mějte se moc hezky, Vaše TESCOMA

Krásný den, paní Gregorová,

moc nás to mrzí, ale v tuto chvíli z technických důvodů není dočasně možné rezervovat zboží v některých prodejnách, včetně této. V tuto chvíli nedokážeme, říct, jak dlouho odstávka bude trvat, ale pracujeme na tom, abyste si zboží mohla zase brzy rezervovat ve všech prodejnách. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme.

Mějte se moc hezky, Vaše TESCOMA

V této prodejně by vám systém měl umožnit zboží bez problému rezervovat, prosím zkuste to ještě jednou - v případě, že se vám po vložení do košíku a výběru způsobu dopravy "rezervace v prodejně" nezobrazí seznam prodejen, případně po zadání města nevyhledá vámi požadovanou prodejnu, prosím kontaktujte nás na zelené lince tel.: 800 140 770.

Děkujeme

Hezký den, Ireno,

prosím napište, o jakou prodejnu se jedná, podíváme se na to. Ne všechny prodejny totiž v tuto chvíli rezervaci zboží umožňují. Děkujeme.

Zdraví 

Vaše TESCOMA

Krásný den, Hano,

moc nás to mrzí, ale mezi svátky nedokážeme garantovat bezproblémovou distribuci zboží do prodejen, proto jsme možnost rezervace omezili. Z technických důvodů bohužel nedokážeme krátkodobě nabídku rezervace zcela odstranit, proto se vám tato možnost zobrazí, ale nelze ji využít s odkazem na uvedenou informaci  "V období 18. 12. 2019 až 1. 1. 2020 je tato služba z provozních důvodů omezena".

Děkujeme za pochopení. Navrhujeme zboží zakoupit v prodejně - o jeho dostupnosti se případně můžete informovat telefonicky přímo v prodejně, kde jste si zboží původně chtěla rezervovat. Kontakty nejdete viz. https://www.tescoma.cz/prodejny

Ještě jednou se za nepříjemnosti omlouváme.

Mějte se moc hezky,  Vaše TESCOMA

Dobrý den, paní Ivano,

ano, máte pravdu, náš systém vám nejprve nabídne prodejnu, která je blízko vašemu bydlišti, abychom vám usnadnili práci. Nicméně hned vedle prodejny by se vám měla zobrazovat volba ZMĚNIT, kde si můžete vybrat jinou prodejnu. Prosíme vyzkoušejte tuto možnost a pokud by vám nefungovala, prosím dejte nám vědět.

Zdraví Vaše TESCOMA

Hezký den, paní Makovská, 

chcete-li využít možnost rezervace zboží v prodejně, stačí zboží zarezervovat nejpozději do 17. prosince, abychom vám je do prodejny doručili včas. Pokud byste chtěla zboží poslat domů nebo do práce, máte na objednávku ještě o 2 dny déle, pod stromeček vám totiž stihneme doručit zboží objednané ještě 19. prosince do 23:59 hod. Děkujeme za váš nákup

Vaše TESCOMA

Hezký den Jano,

prosím upřesněte, o jakou kuponovou knížku se jedná, uděláme vše proto, abychom situaci vyřešili k vaší plné spokojenosti a o slevu jste nepřišla. Děkujeme, Vaše TESCOMA

Krásný den, Lenko,

lhůtu, do kdy je třeba si zboží vyzvednou, najdete vždy v e-mailu, ve kterém vám potvrzujeme rezervaci.  Zboží vám však v prodejně "uschováme" nejméně po 4 dny.

Mějte se hezky

Vaše TESCOMA

Krásný den, Hano,

děkujeme za váš dotaz. Ano, své body můžete uplatnit i při nákupu zboží na základě rezervace. Stačí ve své objednávce využít možnost převést nasbírané body na klubové poukazy a ty v prodejně při vyzvednutí uplatnit. Platnost klubových poukazů je 14 dní, pokud je nevyužijete, vrátíme vám body zpět na konto. Užijte si slevu i vybrané produkty.

Vaše TESCOMA