Oznámení pro spotřebitele – prosinec 2018

Datum publikování 20.12.2018

Láhve na přípravu šlehačky DELÍCIA  0,25 a 0,5 l s bílou plastovou hlavicí (kódy výrobků 630540 a 630542), které byly v prodeji do roku 2015, doporučujeme spotřebitelům dále NEPOUŽÍVAT z těchto důvodů: v důsledku nadměrné síly působící při utažení plastové hlavice láhve nebo v důsledku mechanického poškození plastové součásti nebo v důsledku nesprávné údržby může dojít k selhání konstrukce plastové hlavice hliníkové láhve, a tím může vzniknout potenciální riziko pro spotřebitele.

Společnost TESCOMA s.r.o. proto doporučuje spotřebitelům dále NEPOUŽÍVAT výše uvedené výrobky, aby se předešlo riziku možných úrazů. Spotřebitelé, kteří vlastní Láhev pro přípravu šlehačky DELÍCIA s bílou plastovou hlavicií, ji mohou BEZPLATNĚ (i bez prodejního dokladu) vyměnit v kterémkoliv prodejním centru TESCOMA  za nový model Láhve na šlehačku DELÍCIA 0,25 a 0,5 l s červenou kovovou hlavicí (kód 630543 a 630544), jejíž konstrukce zcela vylučuje veškerá výše popsaná rizika.

 

Pro případné dotazy se můžete obrátit na bezplatnou zákaznickou linku TESCOMA 800 100 230 nebo email: tescoma@tescoma.cz.

Komentáře

  • Dobrý den,prosím vás pěkně,do kdy je možné šlehačkou láhev v prodejních centrech vyměnit?
    Děkuji Kabátová
    • Krásný den, paní Kabátová, termín pro výměnu není stanoven, láhve vám vyměníme kdykoliv, takže se můžete zastavit, až se vám to bude hodit. Zatím se mějte moc hezky. 

  • Dobrý den, u mne výměna proběhla bez problémů. Dostala jsem i krabičku bombiček. Zklamáním je ,že u nové lahve lze použít POUZE jednorázové bombičky. Výměnné již nejsou k dispizici.
  • Dobrý den, dnes jsem šla láhev vyměnit v Klatovech u paní Špatenkové, která je uvedena jako prodejní místo v odkazu. Nic nevedla a lahve na výměnu nemá. Byla jsem vytrvalá a tak volala své kontaktní osobě z Tescomy a ta jí řekla že mi to má vzít jako reklamaci a nedostanu krabičku bombicěk zdarma. Asivám to někde pokulhává. Ten den už jsem prý byla třetí.
    • Dobrý den, paní Kučerová,

      mrzí nás to, ale u našich partnerských prodejců výměna neprobíhá, je v našich silách tuto služby poskytnou jen ve Značkových prodejních centrech TESCOMA, jak je uvedeno v oznámení. Nejblížší prodejní centrum najdete v Domažlicích, nebo nám láhev můžete poslat na servisní středisko do Zlína, kde vám ji vyměníme a na naše náklady pošleme novou (stačí nám dát vaši adresu a telefonní číslo pro dopravce). Děkujeme za pochopení, informaci o tom, že láhve vyměňujeme jen v prodejních centrech, v oznámení zvýrazníme, aby nedocházelo k nedorozumění. 

      Mějte se hezky. 

      Vaše TESCOMA

       

  • Dobrý den.
    Je možné pro výměnu použít i partnerské prodejny, nebo je možná výměna pouze v prodejním centru?
    Děkuji mnohokrát za odpověď. Přeji klidný předvánoční čas.
    Pavel Císař
    • Dobrý den, Pavle, mrzí nás to, ale výměnu, resp. dostupnost nových šlehačkových lahví, vám můžeme garantovat pouze ve značkových prodejních centrech TESCOMA. Děkujeme za pochopení. Vaše T.

  • Dobrý den, chtěla bych se zeptat o kdy je možná výměna na slehackovou láhev? Dekuji Vojtová
    • Krásný den, paní Vojtová, výměna šlehačkové láhve je možná kdykoli, stačí se zastavit do některého z našich Prodejních center. Mějte se moc hezky. Vaše T.

Mohou vkládat pouze členové TESCOMA Clubu

Registrovat


Související zboží

599 Kč (vč. DPH)
Akce
479 Kč (vč. DPH)
-20 %
489 Kč (vč. DPH)
Akce Video
359 Kč (vč. DPH)
-26 %
299 Kč (vč. DPH)
Akce
239 Kč (vč. DPH)
-20 %
299 Kč (vč. DPH)
Akce Video
239 Kč (vč. DPH)
-20 %
299 Kč (vč. DPH)
Akce Video
239 Kč (vč. DPH)
-20 %
5 999 Kč (vč. DPH)
Akce Video Doprava zdarma
4 799 Kč (vč. DPH)
-20 %
799 Kč (vč. DPH)
Akce Video
639 Kč (vč. DPH)
-20 %
4 999 Kč (vč. DPH)
Akce Video Doprava zdarma
3 999 Kč (vč. DPH)
-20 %
2 999 Kč (vč. DPH)
Akce Video Doprava zdarma
2 399 Kč (vč. DPH)
-20 %
2 699 Kč (vč. DPH)
Akce Video Doprava zdarma
2 159 Kč (vč. DPH)
-20 %